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Colombia Shoes Factory SAS ofrece envíos a todo el mundo. El costo del envío no está incluido en el valor total del proyecto, sin embargo se puede agregar un costo de envío estimado al finalizar la compra según el código del país. Manejamos envíos fuera de Colombia de forma maritima o aérea.

 

ENVÍO MARITIMO

El envío maritimo es el mas común en las importaciones y exportaciones internacionales para pedidos agranel. Es uno de los transportes mas seguros, rentables y confiables. Para la mayoria de los importadores el bajo costo de este, es una de las razones por las que eligen recibir su carga por mar. Aunque es un transporte rentable, los tiempos de entrega son largos, alrededor de 30 a 45 días. 

Los envíos maritimos suelen cobrarse por contenedor, aunque el peso también puede influir en el precio.

ENVÍO AÉREO

El envío aéreo es el preferido para quienes los tiempos de entregas sean mas rápidos. Este es uno de los modos de transporte mas costosos en el mercado debido al tipo de tránsito y el valor de su combustible. Con tiempos de entrega de 7 a 10 días, es un envío ideal para quienes requieran de entregas rápidas y confiables. El proveedor logistico coordina con una transportadora aliada para recoger la carga en nuestras bodegas. Una vez cargada la mercancía, se llevará al aeropuerto para ser trasladado al lugar de destino. En el lugar de destino, la transportista del importador deberá recoger y entregar el pedido. Las aerolineas factura los envíos de acuerdo a las dimensiones y peso de la mercancía.

ENVÍO TERRESTRE

Este modo de transporte es exclusivo para territorio nacional. Los tiempos de entrega son variables de acuerdo a la transportadora logistica y al destino. Pueden variar de 5 a 15 días hábiles apróximadamente y la mercancía es entregada en la puerta del domicilio.

Se enviará el número de seguimiento respectivo para cualquiera de las opciones de envío mencionadas anteriormente.  Los tiempos de entrega son orientativos. No podemos garantizar que la entrega a un destino en especifico llegue en el plazo estipulado. Siendo motivos no manejables por Colombia Shoes Factory, los retrasos por aduanas, alto flujo de despachos por parte de la transportadora logistica, por información de envío incompleta o errónea, desvío de envío, no disponibilidad o negativa del destinatario al realizar la entrega o el pago de los derechos e impuestos de ser solicitado. 

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ACONTECIMIENTOS INESPERADOS

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Agitación civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otra catástrofe natural.
  • Imposibilidad de uso de medios de transporte (barcos, avión, trenes, etc.) ya sean públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  •  Alto volumen de despachos, bodegas colapsadas por parte de la transportadora.

Por estas razones se entenderá la suspensión durante el periodo de tiempo que la causa de fuerza mayor continúe y se dispondrá de una ampliación de plazos para cumplir con las obligaciones pendientes por un período de tiempo, en igual medida que dure la causa de fuerza mayor, o en su defecto una solución que permita cumplir con nuestras obligaciones.

Tenga en cuenta que el servicio de mensajería puede requerir que las entregas estén firmadas, por esta razón se solicita una persona adulta y autorizada en el momento de la entrega.

Debe tener en cuenta que no realizamos entregas en direcciones diferentes a la proporcionada al momento de la compra. 

El sistema suele actualizarse en un día (hábil) después de ser enviado el número de guía, por lo tanto, cuando verifique el rastreo de su pedido tenga en cuenta lo anterior.

Si en el seguimiento aparece que el pedido ya fue entregado y usted no lo ha recibido, comuníquese inmediatamente con nosotros al correo electrónico info@colombiashoesfactory.com o al WhatsApp (+57) 3169527912 y resolveremos su problema lo antes posible.

Colombia Shoes Factory en asociación con la transportadora logistica, realiza entregas seguras y puntuales de sus envíos, con un servicio de alta calidad y tarifas de envíos asequibles. 

El costo de los envíos pueden variar dependiendo de la cantidad y peso que se quiera enviar, al igual que el destino al que se dirija. En cualquiera de las formas de envío se debe tener en cuenta los cargos de destino.

Los diferentes métodos de transporte difieren en su fiabilidad y regularidad. Las aerolíneas tienden a estar al tanto de sus horarios, mientras que los barcos son conocidos por los retrasos debido a circunstancias imprevistas. Los barcos suelen tener horarios semanales, por lo que perder la hora límite en un puerto marítimo puede significar un retraso mucho mayor. 

Las aduanas y arenceles de cada país de destino debe ser asumido por el cliente.

No seremos responsables por el incumplimiento de su parte de las leyes y regulaciones del país de destino. Nos reservamos el derecho de no realizar envíos a países que estén prohibidos las leyes de exportación aplicables.

Los cargos postales, costos de envío, costos de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo serán descontadas de cualquier reembolso.

El horario de nuestro equipo de soporte es:

Lunes a viernes de 8 am a 12 m y 2 pm a 6 pm EST y sábados de 8 am a 1 pm hora colombiana.

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